Benchmarking to proces porównywania produktów, usług, procesów i strategii firmy z najlepszymi praktykami branżowymi lub konkurencyjnymi. W kontekście marketingu internetowego, obejmuje analizę strategii marketingowych, kampanii, metod komunikacji i innych działań online stosowanych przez liderów rynku lub bezpośrednich konkurentów. Celem jest identyfikacja obszarów, w których firma może poprawić swoje działania w celu zwiększenia efektywności, zasięgu i ROI (zwrotu z inwestycji).
W praktyce benchmarking w marketingu internetowym może obejmować analizę takich elementów jak skuteczność kampanii reklamowych w mediach społecznościowych, optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO), strategie treści, design i funkcjonalność stron internetowych oraz metody angażowania odbiorców. Firmy mogą na przykład analizować, jak konkurenci wykorzystują media społecznościowe do budowania relacji z klientami lub jakie słowa kluczowe są najbardziej efektywne w pozycjonowaniu stron w wynikach wyszukiwania. Benchmarking pozwala na zrozumienie trendów rynkowych, identyfikację luk w własnych strategiach i adaptację udanych praktyk w celu osiągnięcia lepszych wyników.
