User Generated Content (UGC) to wszelkie materiały, takie jak zdjęcia, filmy, teksty, opinie, komentarze, posty na blogach, wpisy na forach czy recenzje produktów, które tworzą i publikują użytkownicy (konsumenci) w Internecie, a nie właściciele serwisów czy twórcy zawartości profesjonalnych. UGC szeroko wykorzystuje się w strategiach marketingowych ze względu na swoją autentyczność oraz zdolność do zwiększenia zaangażowania i budowania więzi z odbiorcami.
User Generated Content ma kluczowe znaczenie dla marketingu internetowego. Dlaczego? Pozwala bowiem na tworzenie organicznego zaangażowania społeczności, budowanie świadomości marki oraz poprawę reputacji przedsiębiorstwa. UGC ma wysoką wartość dla konsumentów, którzy uważają tę formę komunikacji za bardziej wiarygodną niż tradycyjne reklamy. Wprowadzenie UGC do strategii marketingowych może wpłynąć na zwiększenie konwersji, lojalności klientów oraz poprawę pozycjonowania w wyszukiwarkach. Wspieranie twórczości użytkowników oraz angażowanie ich do udziału w różnych kampaniach może prowadzić do długotrwałych korzyści dla marki.
